Privacyverklaring | Dromenbouw

Wie zijn wij?

Dromenbouw is een renovatiebedrijf en aannemer, gevestigd in Eindhoven en werkzaam in heel Noord-Brabant. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Dromenbouw, Locatellistraat 4 A, 5654 JE Eindhoven
E-mail: hq@dromenbouw.nl
Telefoon: +31 6 30405888
KVK: 95836861

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, met name via het contact- en offerteformulier op onze website, en wanneer u ons belt, mailt of een bericht of foto stuurt via WhatsApp:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
De inhoud van uw bericht of vraag
Bij een offerteaanvraag: het adres van het project, de gewenste werkzaamheden en omschrijving, de gewenste periode en (als u dat invult) een indicatie van uw budget
De foto's en een eventueel document (PDF) die u bij een offerteaanvraag meestuurt, bijvoorbeeld van uw woning of een bouwtekening

Daarnaast verwerken wij technische gegevens die automatisch worden vastgelegd wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres en browsertype, uitsluitend voor de goede werking en beveiliging van de website.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

uw aanvraag of vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen;
een offerte op te stellen en onze diensten te leveren;
de website goed en veilig te laten functioneren.

De grondslag hiervoor is uw toestemming en/of het uitvoeren van (voorbereidende handelingen voor) een overeenkomst.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, inclusief de meegestuurde foto's en documenten, bewaren wij maximaal 12 maanden. Gegevens die horen bij een opdracht bewaren wij zolang dat nodig is en om te voldoen aan onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht van 7 jaar.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken (verwerkers):

Resend — bezorgt de e-mails die onze website verstuurt: uw aanvraag aan ons en uw bevestiging aan u;
Telegram — stuurt ons een korte melding op de telefoon zodra u een formulier verstuurt (uw naam, contactgegevens, adres van het project en uw bericht, zonder foto's), zodat wij snel kunnen reageren;
Cloudflare — hosting en beveiliging van de website;
Google (Workspace) — onze zakelijke e-mail;
Google Analytics — bezoekstatistieken, uitsluitend als u daarvoor toestemming geeft (zie "Cookies" hieronder).

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht.

WhatsApp. Via de WhatsApp-knop op onze website kunt u ons rechtstreeks een bericht of foto sturen. U kiest daar zelf voor. WhatsApp is een dienst van WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), die daarvoor haar eigen privacybeleid hanteert. De berichten zijn end-to-end versleuteld; Meta kan wel gegevens over het gebruik, zoals uw telefoonnummer, ook buiten de EU verwerken. Wij gebruiken uw WhatsApp-berichten en foto's alleen om uw vraag te beantwoorden en een offerte te maken, en bewaren ze net zo lang als andere aanvragen.

Doorgifte buiten de EU

Resend is gevestigd in de Verenigde Staten en Telegram buiten de Europese Unie. Dat betekent dat de e-mails met de gegevens, foto's en documenten die u via onze formulieren verstuurt, en de korte melding aan ons via Telegram, worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte. Het beschermingsniveau daar wijkt af van dat binnen de EU.

Wilt u dat liever niet? Bel of mail ons dan rechtstreeks via hq@dromenbouw.nl of +31 6 30405888. Uw gegevens gaan dan niet via het formulier en blijven binnen de EU.

Cookies

Deze website gebruikt Google Analytics om te zien hoeveel bezoekers de site krijgt en via welke pagina's. Dat gebeurt alleen als u daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding die bij uw eerste bezoek verschijnt. Weigert u, of doet u niets? Dan plaatst Google Analytics geen cookie en wordt uw bezoek niet gemeten.

Er is geen advertentiepixel en geen enkele andere vorm van tracking op deze site.

Van gedachten veranderd? U kunt uw keuze hier op elk moment wijzigen:

Ook de lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen en niet via Google Fonts. Uw IP-adres wordt dus niet met Google gedeeld enkel omdat u de site bezoekt.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Zo verloopt al het verkeer met onze website via een beveiligde (HTTPS) verbinding.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Inzage — opvragen welke gegevens wij van u hebben;
Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren;
Verwijdering — uw gegevens laten wissen;
Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten;
Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking;
Dataoverdraagbaarheid — uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten overdragen;
Intrekken van toestemming — voor zover de verwerking op toestemming berust.

Eén e-mail naar hq@dromenbouw.nl is genoeg. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026