Juridisch
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Dromenbouw. Wij hebben ze in gewone taal geschreven, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent: hoe de offerte werkt, hoe u betaalt, hoe wij met meerwerk omgaan, wat er gebeurt als u annuleert en welke garantie u krijgt.
Artikel 1 — Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden
1.1 Dromenbouw is gevestigd aan de Locatellistraat 4 A, 5654 JE Eindhoven, Nederland. KVK 95836861, btw-nummer NL005176149B49. U bereikt ons via hq@dromenbouw.nl en +31 6 30405888.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, overeenkomsten en werkzaamheden: renovatie en verbouwing van woningen en bedrijfsruimtes, badkamers, keukens, aanbouw en uitbouw, isolatie en al het andere werk dat wij voor u uitvoeren, inclusief meerwerk.
1.3 Bent u consument, dan gaan uw wettelijke rechten altijd voor. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.
Artikel 2 — Offerte en prijs
2.1 Een offerte maken wij na een bezoek op locatie, op basis van wat wij daar hebben gezien en wat u ons heeft verteld en gestuurd, zoals foto's en tekeningen. De offerte omschrijft het werk, de materialen en de prijs. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij in de offerte anders staat.
2.2 Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn op staat. Daarna kunnen materiaalprijzen zijn veranderd en maken we graag een nieuwe offerte.
2.3 De prijs in de offerte is een vaste prijs voor het omschreven werk. Die verandert alleen door meerwerk of minderwerk dat wij samen afspreken (artikel 5), door onvoorziene omstandigheden (artikel 5.3) of door een wettelijke wijziging van de btw. Staat er een richtprijs in de offerte, dan overschrijden wij die met niet meer dan 10%, behalve bij meerwerk.
2.4 Werk dat niet in de offerte staat, zit niet in de prijs. Denk aan het verhuizen van meubels, het verwijderen van asbest, bouwkundige gebreken die pas tijdens het werk zichtbaar worden, en leges voor vergunningen.
2.5 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte, zoals een onjuist overgenomen prijs, binden ons niet. Wij melden dit zo snel mogelijk en u mag dan kosteloos van de opdracht afzien.
Artikel 3 — Overeenkomst, bedenktijd en annulering
3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk accepteert, bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp of met een handtekening op de offerte.
3.2 Sluit u als consument de overeenkomst op afstand of bij u thuis, dan heeft u 14 dagen bedenktijd waarin u de overeenkomst zonder opgave van redenen kunt herroepen. Wilt u dat wij binnen die 14 dagen al beginnen, dan vragen wij u daar uitdrukkelijk om. Herroept u daarna alsnog, dan betaalt u voor het werk en de materialen die tot dat moment zijn geleverd.
3.3 Annuleert u na de bedenktijd, dan geldt de wettelijke regeling voor aanneming van werk: u betaalt de overeengekomen prijs, verminderd met de kosten die wij door de annulering besparen. In de praktijk zijn dat de materialen die wij al voor u hebben gekocht of besteld, het werk dat al is gedaan en de kosten die wij al hebben gemaakt. Wij stellen samen met u vast hoeveel werk er is gedaan en sturen u een gespecificeerde eindafrekening. Wat u teveel heeft betaald, krijgt u binnen 14 dagen terug.
3.4 Wij mogen de overeenkomst ontbinden als u uw verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld als een betaling ook na een herinnering uitblijft of als wij door uw toedoen niet kunnen werken. Ook dan geldt lid 3.3.
Artikel 4 — Betaling
4.1 Na afronding van het werk sturen wij u binnen 3 dagen de factuur. U betaalt binnen 7 dagen na de factuurdatum per bankoverschrijving.
4.2 Bij grotere projecten kunnen wij in de offerte betaling in termijnen afspreken, bijvoorbeeld per afgerond deel van het werk. Ook die facturen betaalt u binnen 7 dagen.
4.3 Is in de offerte een aanbetaling afgesproken, dan bestellen wij materialen die speciaal voor u worden besteld nadat die aanbetaling is ontvangen.
4.4 In de factuur na de oplevering is het meer- en minderwerk verrekend.
4.5 Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij het werk stilleggen tot de betaling binnen is en de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen.
Artikel 5 — Meerwerk, minderwerk en onvoorziene omstandigheden
5.1 Werk dat niet in de offerte staat, voeren wij alleen uit nadat wij u de prijs hebben genoemd en u daarmee akkoord bent gegaan, ook per e-mail of WhatsApp. Wij zijn niet verplicht om meerwerk aan te nemen. Alleen bij spoed, bijvoorbeeld een lekkage, mogen wij direct handelen; wij informeren u dan zo snel mogelijk.
5.2 Laat u werk uit de offerte vervallen (minderwerk), dan verrekenen wij dat bij de eindafrekening. Kosten die wij daarvoor al hebben gemaakt, zoals bestelde materialen, blijven voor uw rekening.
5.3 Komen wij tijdens het werk iets tegen dat niemand vooraf kon zien, zoals verrotte balken, oude leidingen, vocht, asbest of een ondergrond die niet geschikt is, dan leggen wij het werk op dat punt stil, laten wij het u zien en bespreken wij samen de oplossing en de kosten voordat we verder gaan.
5.4 Asbest verwijderen wij niet zelf. Bij een vermoeden van asbest stoppen wij het werk op die plek; de inventarisatie en sanering door een gecertificeerd bedrijf regelt u, of regelen wij in overleg voor uw rekening.
Artikel 6 — Planning en uitvoering
6.1 De startdatum en de doorlooptijd in de offerte zijn een zorgvuldige inschatting, geen fatale termijn. Levertijden van materialen, weer, onvoorziene omstandigheden en meerwerk kunnen de planning verschuiven. Wij melden u dat zo snel mogelijk en plannen het werk zoveel mogelijk aaneengesloten.
6.2 Wij voeren het werk uit met ons eigen team. Schakelen wij voor een onderdeel een specialist in, bijvoorbeeld een installateur, dan blijven wij uw aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het resultaat.
6.3 Wij werken netjes: wij dekken af waar nodig, houden de werkplek ordelijk en voeren bouwafval af, tenzij de offerte anders vermeldt.
Artikel 7 — Wat wij van u nodig hebben
7.1 U zorgt ervoor dat wij op de afgesproken dag kunnen beginnen: de ruimte is bereikbaar en leeg of afgedekt zoals afgesproken, en er is water, elektriciteit en een toilet beschikbaar.
7.2 U bent verantwoordelijk voor een eventuele omgevingsvergunning en voor toestemming van derden, zoals de vereniging van eigenaars, de verhuurder of de buren. Wij vertellen u eerlijk wat wij over de regels weten, maar de gemeente beslist. Als wij in overleg de vergunning voor u aanvragen, blijven de leges voor uw rekening.
7.3 U wijst ons vooraf de plaats van kabels, leidingen en putten in muren, vloeren en de grond, voor zover u die kent. Schade aan niet aangewezen kabels of leidingen die redelijkerwijs niet te verwachten waren, komt voor uw rekening.
7.4 Spullen die in de werkruimte blijven, dekt u af of verplaatst u. Voor schade aan achtergebleven spullen die niet zijn afgedekt, zijn wij niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Artikel 8 — Oplevering, serviceperiode en garantie
8.1 Als het werk klaar is, lopen wij het samen met u na. Punten die u dan ziet, noteren wij en herstellen wij binnen een redelijke termijn. Daarmee is het werk opgeleverd; kleine punten op de opleverlijst zijn geen reden om de oplevering of de betaling uit te stellen.
8.2 Na de oplevering geldt een serviceperiode van 2 maanden. Gebreken die in die periode aan het licht komen en die aan ons werk zijn toe te rekenen, herstellen wij kosteloos en zo snel mogelijk.
8.3 Ook na de serviceperiode blijft u beschermd door de wettelijke garantie: het werk moet deugdelijk zijn en voldoen aan wat is afgesproken. Op materialen en apparatuur geldt daarnaast de garantie van de fabrikant.
8.4 Niet onder de garantie vallen normale slijtage, verkleuring door zonlicht, krimpscheurtjes in nieuw stuc- of kitwerk die bij drogen horen, schade door verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud, vocht of lekkage van buitenaf, en werk dat door anderen is gewijzigd of hersteld.
8.5 Ziet u een gebrek, meld het dan zo snel mogelijk, liefst met een foto, via hq@dromenbouw.nl of WhatsApp. Dan kunnen wij het bekijken en oplossen voordat er meer schade ontstaat.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
9.1 Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, en als die niet uitkeert tot de prijs van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of tijdelijke huisvesting, en niet voor schade die het gevolg is van bestaande gebreken aan uw woning, van onjuiste of onvolledige informatie van uw kant, of van kabels en leidingen die ons niet zijn aangewezen.
9.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, bij schade door overlijden of letsel, en in andere gevallen waarin de wet een beperking niet toestaat.
Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud en overmacht
10.1 Geleverde materialen die nog niet zijn verwerkt, blijven ons eigendom totdat u alles heeft betaald wat u ons voor de opdracht verschuldigd bent.
10.2 Kunnen wij de overeenkomst niet of niet op tijd nakomen door omstandigheden buiten onze macht, zoals extreem weer, ziekte, een leveringsprobleem bij een leverancier of overheidsmaatregelen, dan schuift het werk op zolang die omstandigheid duurt. Wij informeren u zo snel mogelijk. Duurt de overmacht langer dan 3 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder schadevergoeding.
Artikel 11 — Klachten, toepasselijk recht en geschillen
11.1 Heeft u een klacht, mail dan naar hq@dromenbouw.nl. U krijgt binnen 5 werkdagen een reactie en wij zoeken samen met u naar een oplossing.
11.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Bent u consument, dan mag u ook kiezen voor de rechter van uw eigen woonplaats.
Artikel 12 — Slotbepalingen
12.1 Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
12.2 Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen wij de ongeldige bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt.
12.3 Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. Bij verschillen tussen de versies is de Nederlandse tekst bepalend.
Versie: 4 oktober 2026